Nuestros términos y condiciones se aplican a partir del momento en que enviemos la confirmación de la reserva. Si anula su reserva en ese momento, se cobrarán gastos por anulación. Puede hacer cambios en su reserva a través de nuestro correo electrónico info@solboat.com. Es recomendable que todos nuestros viajeros dispongan de un seguro de viaje .
1.El cliente
Todas las compras hechas en la página www.solboat.com, manifiesta expresamente que:
-Ha leído con atención y acepta estos Términos y Condiciones de Reserva
-Acepta cumplir todas las políticas de seguridad o de las bases que se le puedan facilitar, algunas de las cuales están incluidas en estos Términos y Condiciones de Reserva.
La persona que reserva (el “Titular” o el “arrendatario”) debe ser mayor de 18 años
Si bien le indicamos a continuación unas recomendaciones específicas adicionales que necesitamos que lea y cumpla en función del barco que elija reservar:
El número mínimo de personas requerido para alquilar un barco se encuentra disponible en la descripción de cada embarcación, el número de pasajeros a bordo no debe exceder el número máximo de pasajeros autorizado para ese modelo de barco
2. Proceso de reserva
a. Si quiere hacer una reserva, puede ponerse en contacto con nosotros de varias maneras: por teléfono directamente o en nuestra página web www.solboat.com.
b. Se hace una reserva, y nuestros términos y condiciones se aplican en su totalidad, desde el momento en que enviamos una confirmación de reserva.
c. Independientemente de que reserve solo o como miembro de un grupo, trataremos exclusivamente con el titular para la correspondencia posterior a la reserva incluyendo notificaciones de cambio, como puede ser la relativa a los cambios, correcciones o anulaciones. El titular es responsable de garantizar la exactitud de la información personal o de otra índole que se facilite sobre cualquier persona viajando (en relación con la reserva), así como de enviar a todos los viajeros de dicha reserva cualquier información sobre la reserva y cualquier cambio que se haga sobre la misma, como, por ejemplo, información sobre cambios de los horarios o copias de las confirmaciones de reserva.
SOLBOAT ofrece la posibilidad incluir en la reserva accesorios
3. Descripción de los barcos
Nuestros barcos no necesitan titulación para ser gobernados, simplemente siendo mayor de edad puedes embarcar con tus amigos y familiares para pasar un inolvidable día en el mar. Si cuentas con licencia náutica, también tenemos embarcaciones para ti. Podrás pescar, navegar, tomar el sol, practicar deportes náuticos, buscar delfines y un largo etcétera.
Las imágenes incluidas en la página de información del barco son informativos y que pueden variar debido a las diferencias de las pantallas y sistemas que utilizan los clientes para acceder a la Página Web
Se le informa de que la reserva solo se formalizará finalmente en función de la disponibilidad y cuando reciba una Confirmación de Reserva.
4. Precios
a. Los precios actuales y exactos pueden obtenerse en nuestra página web https://www.solboat.com/embarcaciones/ en la descripción de cada barco
b.Los extras no reservados ni abonados al reservar con antelación pueden ser cancelados el día de la reserva
5. El Pago de su reserva y de su fianza (opcional)
a. Al hacer su reserva debe realizar el pago adelantado de 50% en concepto de depósito. El resto se abonará en el momento de la llegada.
b. Una vez se ha confirmado una reserva, no pueden aplicarse ofertas ni descuentos de manera retroactiva.
c. Todos los pagos se abonarán mediante tarjeta bancaria
7. Fianza integra o Exención parcial de Daños accidentales y fianza reducida
a. Todos los clientes deben dejar un depósito a su llegada a la base el día de la salida.
b. Usted será responsable de todos los daños y costes si se determina que (i) su barco y/o equipo se devuelven dañados; y/o (ii) hay costes directos asociados a un incidente durante su viaje. En tal caso, se le cobrará hasta el valor total de su depósito.
c. Usted sigue siendo responsable de cualquier reclamación de terceros que se nos comunique después de la salida. En tal caso, nos reservamos el derecho de reclamarle hasta el valor total de su depósito.
d. Si usted o cualquier miembro de la tripulación causan daños o pérdidas al barco, a cualquier equipo o a la propiedad de un tercero, usted será responsable del importe total de la pérdida sufrida y nuestro derecho a reclamar contra usted no se verá limitado ni impedido en modo alguno por el pago de la Fianza Completa o el Rescate Parcial de la Fianza.
e. El día de la salida en la base se hará una preautorización en su tarjeta de crédito para el depósito. Si la preautorización no funciona, nos reservamos el derecho de cancelar su reserva, sin reembolso, y no podrá tomar posesión de su barco.
f. La preautorización significa que los fondos no se cargarán en su cuenta, sólo se bloquearán temporalmente. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe que tiene fondos suficientes en su cuenta para que se produzca esta autorización previa.
g. Se le pedirá que firme un formulario antes del embarque que confirme que entiende sus obligaciones en caso de pérdida o daño del barco, de cualquiera de los extras contratados o de cualquier tercero.
h. A su regreso a la base, al final del periodo de alquiler y tras la inspección del barco por parte de nuestro personal de la base, si no se han encontrado daños aparentes, nuestro personal procederá a cancelar el depósito lo antes posible.
i. Si determinamos que se han producido daños o pérdidas, tal y como se ha detallado anteriormente, nos reservamos el derecho a cobrar el importe total de la fianza. También podemos cobrar una parte de la fianza para cubrir los costes de cualquier daño que sufra la embarcación o cualquiera de sus equipos, como, por ejemplo, los costes de la grúa para una inspección completa del casco.
j. En caso de que los costes asociados a la pérdida o el daño sean inferiores al importe del depósito, le devolveremos la diferencia, en un plazo razonable, una vez que se hayan determinado los costes de la reparación. Esto puede llevar hasta seis meses o más, dependiendo de la naturaleza del daño.
k. Si hay un desacuerdo sobre la pérdida o el daño, retendremos el importe total del depósito hasta que se llegue a un acuerdo.
8.Anulación y modificación
Para anular una reserva el Titular deberá informar a la Compañía mediante un correo electrónico a info@solboat.com . Puesto que contraeremos gastos al anular su viaje, tendrá que compensarnos pagando gastos de anulación:
Si desea cambiar cualquier aspecto de su viaje una vez hayamos emitido la factura de confirmación, por ejemplo, la fecha de salida (durante la misma temporada de navegación), el destino o el barco elegidos, haremos todo cuanto podamos para llevar a cabo estos cambios, aunque no siempre puede ser posible. Los cambios deben solicitarse al correo electrónico info@solboat.com
9.3 Si nosotros anulamos su reserva
En el supuesto de que concurran circunstancias inevitables y extraordinarias, de que usted no abone el remanente final o de que concurra cualquier otro motivo ajeno a nuestro control, nos reservamos el derecho a cancelar su reserva.
9. Normas de conducta
a.Su comportamiento, así como el de su tripulación debe respetar las reglas de seguridad y comportamiento establecidas por Nosotros
b. Nos reservamos el derecho de negarnos a aceptarle como cliente o de continuar tratando con usted si nosotros, o cualquier otra persona autorizada, creemos que su comportamiento es problemático, provoca molestias innecesarias o es amenazador o abusivo o que usted causa daños materiales, altera, molesta, perturba o pone en peligro a nuestros miembros del personal o agentes o otros clientes en nuestras instalaciones, ya sea por teléfono, por escrito o en persona.
c. Si es problemático y le impiden subir a bordo, consideraremos que su reserva queda anulada por usted desde ese momento y tendrá que abonar los gastos por anulación en su totalidad (consulte el artículo 5). No asumiremos responsabilidad por ningún reembolso o indemnización ni por ningún coste o gasto en el que usted incurra.
